よくある質問

V2H・EV/PHV充電について
  • V2Hシステムとは?
    V2Hとは、「 Vehicle to Home 」の略です。
    専用機器に接続することでEV/PHV の大容量バッテリーを家庭用蓄電池として活用し、貯めた電気を家庭で使用できる仕組みです。災害などにより、万が一停電してしまったときでも、 EV・PHV のバッテリーに貯めた電気が使用できます。 このシステムを使用するには、V2H 機器が必要です。

  • 普通充電器とV2Hはどう違うの?
    〇スピード充電機能
    V2Hを使って電気自動車を充電する場合、普通充電器と比べて最大で約2倍の速度で充電することが可能です。例えば、日産リーフ( 40kWh )へのバッテリー残量警告灯の点灯状態から満充電までの所要時間は普通充電器では13時間のところ、6kWの倍速充電では約78時間に短縮できます。

    〇大容量蓄電池としての活用
    V2Hで自宅と電気自動車を繋ぐことで電気自動車を大容量の蓄電池として使用できます。これにより、電気代の削減に加えて、停電時にも電気を使えるようになります。

  • 設置場所に制限はあるの?
    屋外、屋内共に可能ですが、ガス(硫黄分を含む火山ガスなど)のある環境には設置できません。標高2000m以下、周囲温度-20℃〜50℃の範囲に設置する必要があります。潮風の影響がある地域については個別にご相談ください。
  • 設置費用はいくらかかるの?
    太陽光設置システムを設置するには、太陽電池モジュール、パワーコンディショナ、接続箱、ケーブル、架台などの機器と、電気や設置の工事費等の費用がかかります。これらをトータルした費用は、設置場所の条件、屋根材の種類や形状、設置面積などにより大きく異なりますので、無料お見積りをご依頼ください。
  • 一般住宅以外にも会社の事務所などにも設置は可能?
    可能です。
    ただし、V2Hを最も販売しているニチコン「 EVパワー・ステーション」を設置する場合は、契約電力が15kVA以下の範囲でご使用いただく必要があります。また、自立出力(停電)時は、100V 3kVA(スタンダードモデル)又は200V 6kVA(プレミアムモデル)の放電(給電)になりますので、放電(給電)先を限定いただく必要があります。
  • 太陽光発電システムを設置していないけど、V2Hは設置できる?
    できます。V2Hシステムは太陽光発電ととても相性が良いですが、単体での導入も可能です。V2Hは自宅から電気自動車に送充電するシステムです。V2H単体の導入でもガソリン代の軽減や、電気料金のコントロールが可能です。
  • 既存の太陽光発電システムと連携して使えるか?
    基本的には連携は可能です。通常時は太陽光発電の余剰電力を車両に充電することができます。停電時は接続確認済機種(パワーコンディショナー)ではない場合、太陽光発電を自立運転でご使用いただく、もしくは太陽光発電を停止の状態で、V2H充放電器を自立運転でご利用いただく必要があります。
  • 現在設置しているEV充電器の設備をそのまま利用できる?
    配線は全く別物になるので、そのままのご利用はいただけませんが、工事をすれば新たな設備の設置は可能です。
    また、現在ご使用中のものは、そのまま予備充電器としてとっておくことをおすすめしております。車一台に2本充電器を繋ぐことはできませんが、V2Hシステムが万一不調の際にも充電ができます。
  • 活用できる補助金はあるの?
    「国」や多くの「都道府県」、「市区町村」で補助金による助成制度がありますが(2023年2月現在)、補助金が出ない場合や補助金が終了している場合もあります。また、補助金をご利用する際に条件がある場合もございますので、当社までお気軽にご相談ください。
  • 停電時はどうなるの?
    停電時の放電(給電)は、停電の原因や周囲の安全を確認し、手動による切り替え操作をしてください。その際、車両の電源ソケットに付属品の12V電源ケーブルの接続が必要な場合もあります。
  • 雨や雪が降っていても使用できるの?
    雨や雪の中でも使えますが、感電を防ぐため、下記の点にご注意いただく必要があります。
    ・感電や漏電を防止するため、濡れた手でコネクタに触れたり、抜き挿しすることはしないでください。
    ・万一、コネクタが濡れてしまった時は、布などで水分を拭き取ってください。
    ・暴風雨や雷が予測されるなかでの充放電はしないでください。
    ・冬季に凍結により、充放電コネクタが抜けない場合は、ぬるま湯をかける、もしくは、ドライヤーの風を当ててください。
  • 対応車種は?
    原則として国内で販売されているEV・PHEVはすべての車種に対応していますが、車種によっては、V2Hの専用機器が限定される場合がありますので、保有またはご購入予定の車種を事前にご相談ください。

  • 契約電力の変更は必要?
    必ずしも変更する必要ありません。ただし、ニチコンのEVパワー・ステーションの倍速充電機能を十分お使いいただくためには、EVパワー・ステーション用に60A以上の契約が必要です。
  • エコキュートとの接続は可能?
    V2Hとエコキュートを連携できるかどうかは、各機器の規格によって異なります。例えば、ニチコンのEVパワー・ステーション場合、モデルによっては、200Vの電化製品に対応していないものもあります。ご家庭の設備や停電時のご希望に合わせた、機器をご提案させて頂きます。
  • エコキュートについて
  • エコキュートとは?
    自然冷媒(CO2)を使用して空気中の熱を集めてお湯をつくる、環境に配慮した非常に経済的な電気エネルギーを使用した給湯システムの愛称です。
  • 電気温水器との違いは?
    電気温水器は、電気ヒーターで水を加熱してお湯をつくります。
    エコキュートは、ヒートポンプにより汲み上げられた大気の熱とわずかな電気で効率よくお湯をつくります。

  • エコキュートは経済的なの?
    一般的にガス熱源に比べ1/4程度(都市ガス)、石油給湯器に比べ1/3程度、電気温水器に比べ 1/5程度の費用で済みます。(地域・使用条件によって異なります)

  • 設置は屋内も可能?どのくらいのスペースが必要?
    エコキュートは基本的には屋外設置を前提に設計されています。設置には、貯湯タンク・ヒートポンプの機器のスペースの他に、施工・メンテナンスのためのスペースが必要です。
    メーカーによって機器サイズは多少の違いはありますが、下記は角型エコキュートのサイズ目安です。

    上記以外にも、薄型サイズなどのお取扱いもございます ので、お気軽にお問い合わせください。

  • 設置工事の所要時間は?
    現地調査の所要時間は約30分程度です。また、設置場所の状況にもよりますが、標準工事であれば約1日程度で終了します。
  • 運転音はどのくらい?
    エコキュートの騒音レベルは、日常生活で「静か」と感じるレベルの約40dBです。ヒートポンプユニットは低騒音設計のコンプレッサを搭載しています。
  • エコキュートの交換時期の目安タイミングは?
    ご使用状況により一概には言えませんが、エコキュートをはじめ、電気温水器など給湯器の耐用年数は10〜15年程度とされています。設置から10年が経過してから発生する不具合やエラーコードの表示は、寿命が近いサインかもしれません。
    下記のような症状が出た場合は、交換時期になっている可能性があります。
    ☑運転音がおかしい。異音がする。
    ☑エラーコードが頻繁に表示される。
    ☑お湯になるまでの時間が長くなってきた。
    ☑設定温度まで温かくならない。
    ☑水漏れをしている。
    ☑急に水になる。

    上記以外でも、気になることがありましたら、急に使えなくなってしまう前に、当社までお気軽にお問合せください。

  • 2階・3階でも使用は可能?
    シャワーの使用は通常2階までになりますが、高圧力(パワフルタイプ)等、専用のモデルを選択頂くと3階でのシャワーのご利用も可能となります。設置条件がご不安な場合はご相談ください。
  • 井戸水や地下水でもは設置は可能?
    井戸水の場合、配管を詰まらせる成分を含んでいることが多く、早期目詰まりの原因となり、機器の寿命が短くなる場合が多いため、以前では設置適応外とするメーカーが多くありました。しかし、近年ではメーカー独自の水質判定検査やご使用条件の同意の上で、メーカー特別保証認定付きでの設置が出来る場合もございます。
    詳しくは当社まで お問い合わせください。
  • TRIM ION(トリムイオン)について
  • TRIM ION(トリムイオン)とは?
    「トリムイオン」は、当社が正規販売代理店となっている、日本トリムの電解水素水整水器の名称で、胃腸症状の改善に効果が認められた医療機器です。
    各家庭や職場の水道水に繋げていただき、浄水カートリッジで水道水を浄水、その水を電気分解します。電気分解することでアルカリ性の電解水素水と酸性水が作られます。酸性水、電解水素水、浄水の3種類の水を用途に応じてボタンひとつで選ぶことができます。
    この「トリムイオン」でつくる電解水素水はアルカリ性の水で、これを飲むことで胃もたれや胃の不快感をやわらげ、胃腸の働きを助けお通じを良くしてくれます。

  • 健康にどのようにいいの?
    日本トリムの器械は厚生労働省から胃腸症状の改善に効果があると認証された管理医療機器です。胃もたれや胃の不快感をやわらげ、胃腸の働きを助け、お通じを良好にします。
  • 電気代はどのくらいかかるの?
    機種や使用時間などによって異なりますが、一般のご家庭では1カ月およそ25〜50円程です。
  • カートリッジ交換はどうしたらいいの?
    交換時期は音声等でお知らせしてくれ、交換は電池交換と同じような要領で、簡単にして頂けます。カートリッジに同梱されている手順書(図付き)に従って交換ください。
    カートリッジのご注文はメーカーWEBサイトまたは、フリーダイヤル(0120-328-106)までご連絡ください。
  • ウォーターサーバーとどちらが得なの?
    電解水素水は、1lあたりのコストは約9円!( TRIM ION Refine 1日 16lを5年間使用した時の1lあたりの単価)
    ペットボトルの水やウォーターサーバーと比べても断然お得です。
  • どんな水栓にも取付けできるの?
    トリムイオンの取付けはほとんどの水栓に対応しておりますが、水栓によっては簡易な工事(約1時間程度)が必要な場合がございます。詳しくは当社までお気軽にお問い合わせください。
  • Airdog(エアドッグ)について
  • Airdog(エアドッグ)とは?
    シリコンバレーで開発された世界最強レベルの高機能空気清浄機です。米国特許(US9868123B2/US99735568B2)を取得した独自のテクノロジー「TPAフィルター」を搭載しており、この技術により最小吸着粒子0.0146㎛(マイクロメートル)を実現。0.0146㎛とは花粉(30㎛)、細菌(5㎛) 、PM2.5(2.5㎛)、インフルエンザウイルス(0.1㎛)よりも小さな粒子です。これら性能が評価され、日本国内10,000以上の医療施設で導入されています。(2022年3月時点)
    詳しくはこちら→
    当社はAirdogの正規販売代理店です。
  • 一般的な空気清浄機とは何が違うの?
    一般的な空気清浄機は紙(HEPA)フィルターを採用しており、使用環境や時間によって目詰まりをおこし、フィルターの性能が低下していきます。そのため、定期的にフィルター交換が必要になります。一方、Airdogに採用されているTPAフィルター(米国特許取得)は、汚染粒子を帯電吸着させる技術により、性能の低下を抑えることが可能です。しかも、自宅で水洗いできるので、常にフィルターを衛生的に保つことができ、ランニングコストを抑えることが可能となります。
  • 花粉やウィルスにも効果はあるの?
    一般的に、花粉の大きさは30㎛(マイクロメートル) 、ウイルスは0.1㎛と言われています。 Airdog はウイルスよりもさらに細かい0.0146㎛まで吸着除去することができます。
  • メンテナンスはどうするの?(お手入れのタイミング)
    Airdogはご自身で簡単にお手入れできます。
    お手入れ方法やタイミングは、取扱説明書やメーカーWEBサイトに動画が公開されています。
    ▶お手入れのタイミングは使用状況により異なりますが、目安として2ヶ月に1回程度の定期的なお手入れをおすすめします。
    ▶本体からパチパチ音やジーッという音がした時はお手入れしてください。(故障ではありませんのでご安心ください)
    ▶長時間稼働させていても、本体モニターの数値が下がらなくなった時は、大気センサーのお手入れをしてください。ゴミなどが付着している可能性があります。
    ▶本体モニターに「-C-」や「9XX(9で始まる3桁の数字)」が表示された時は、各パーツを丁寧にお手入れしてください。
    当社よりご購入後、ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください。
  • オフィス約20畳で使用するなら、どのモデルを選べばいいの?
    各モデルのおすすめスペースは下記の通りです。
    オフィス(約20畳)ですと、X5Dモデル以上のご利用が効果的です。条件によって、人の出入りの多い空間などは1ランク上のモデルをお選びいただくと、より短時間で空気清浄することができます。ご不安な場合はご利用条件などをご相談ください。

  • 住宅設備全般について
  • オール電化は対応してもらえるの?
    太陽光発電システムの施工・販売3,000件以上の実績から、これまでエコキュート・IHクッキングヒーター、LEDとあらゆる設備のご相談にご対応させて頂いております。
    まずは、お気軽にお問い合わせください。
  • 水回り設備も販売しているの?
    キッチン・洗面室・バスルーム・お手洗いなどの水回り一式の販売~施工のご相談までご対応させて頂いております。
  • 住宅のあれこれを相談したいんだけど…
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